Términos y Condiciones
1. Naturaleza de la Plataforma
PideMaipú.cl (en adelante "la Plataforma") conecta compradores con comercios y vendedores locales de Maipú para publicar productos, recibir pedidos y coordinar entrega o retiro.
La Plataforma actúa como intermediario tecnológico. No es parte de las transacciones entre compradores y comercios, salvo por facilitar el pago en línea cuando corresponda.
2. Cuentas y Roles
- Comprador: puede explorar tiendas, armar carrito, pagar y hacer seguimiento de pedidos.
- Comercio: puede publicar productos, gestionar stock, recibir pedidos y coordinar entrega o retiro.
- Debes proporcionar datos verídicos y mantener la seguridad de tu cuenta.
- Un mismo correo no puede registrarse dos veces con roles distintos sin seguir el flujo indicado en la app.
3. Pedidos y Pagos
Los pagos en línea se procesan a través de Flow u otros medios habilitados en la Plataforma. Al confirmar un pedido aceptas el precio, disponibilidad y condiciones del comercio correspondiente.
- Los reembolsos y cancelaciones se rigen por la política del comercio y la normativa aplicable.
- La Plataforma puede retener comisiones o tarifas de servicio según lo publicado al momento de la compra.
- Los plazos de entrega o retiro son responsabilidad del comercio, salvo fallas técnicas imputables a la Plataforma.
4. Contenido y Conducta Prohibida
Está prohibido usar la Plataforma para:
- Vender productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
- Publicar información engañosa sobre precios, stock o condiciones de entrega.
- Suplantar identidad, crear cuentas fraudulentas o abusar del sistema de pedidos.
- Publicar datos personales de terceros sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio o de otros usuarios.
La Plataforma puede suspender cuentas y eliminar contenido que infrinja estas normas, con o sin previo aviso.
5. Responsabilidad de los Comercios
Cada comercio es responsable de la veracidad de sus publicaciones, del cumplimiento de sus pedidos, de la calidad de sus productos y del cumplimiento de la normativa sanitaria, tributaria y comercial que le aplique.
6. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma no se hace responsable por:
- La calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por comercios independientes.
- Disputas entre compradores y comercios fuera de los canales habilitados en la app.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, fuerza mayor o fallas de proveedores externos.
7. Propiedad Intelectual
Los comercios conservan los derechos sobre el contenido que publican y otorgan a la Plataforma una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro del sitio y apps asociadas.
El diseño, marca PideMaipú y código del sitio son propiedad de sus titulares. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos publicando la versión vigente en esta página. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.
9. Jurisdicción y Contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para consultas: pidemaipu@gmail.com